Şinasi Horuz

ProfilProfile

Rafta, ekipte ve müşteride olanı veriyle okuyup aksiyona dönüştüren bir perakende yöneticisiyim.

A retail manager who reads what happens on the shelf, in the team and with the customer through data, and turns it into action.

Bugün Mavi'de mağaza müdürü olarak mağazanın satış hedeflerinden, ekibin planlanması ve gelişiminden, stok ve operasyon standartlarından sorumluyum. Günlük ciro, müşteri trafiği ve çalışma saatlerini birlikte izleyerek personel planını talebe göre kuruyorum. Öncesinde Decathlon'da spor kategorileri için uçtan uca ticari politikaların geliştirilmesine liderlik ettim, çok kanallı satış stratejilerini yönettim ve pazar analizi süreçlerinin sorumluluğunu üstlendim.

Today, as Store Manager at Mavi, I am responsible for the store's sales targets, team planning and development, and stock and operational standards. I track daily revenue, footfall and working hours together to match staffing to demand. Before that, at Decathlon, I led the development of end-to-end commercial policies for sports categories, managed omni-channel sales strategies and owned market analysis.

SQL, Power BI ve Python ile operasyonel veriyi kârlılığı artıran ticari aksiyonlara dönüştüren KPI takip sistemleri ve performans dashboard'ları kuruyorum. Analitik çalışmalarım İK tarafını da kapsıyor: çalışan kaybını (attrition) etkileyen faktörleri, işe bağlılığı ve çalışan memnuniyetini inceleyen bir İK analitiği raporu hazırladım. Müşteri tarafında ise RFM segmentasyonu ve kohort analiziyle müşteri değerini ve elde tutmayı ölçüyorum.

Using SQL, Power BI and Python, I build KPI tracking systems and performance dashboards that turn operational data into commercial actions that drive profitability. My analytics work also covers HR: I built an HR analytics report on the drivers of employee attrition, job involvement and employee satisfaction. On the customer side, I measure customer value and retention with RFM segmentation and cohort analysis.

DeneyimExperience

1. Mağaza MüdürüStore Manager

   Mavi, İstanbulIstanbul
   HalenPresent

   • Mağazanın satış ve kârlılık hedeflerinden sorumluyum; dönüşüm oranı, sepet ortalaması ve sepet başına ürün adedi gibi KPI'ları günlük ve haftalık olarak takip edip aksiyon planına çeviriyorum.
   • Günlük ciro, müşteri trafiği ve çalışma saatlerini karşılaştıran haftalık bir uyum haritası (Excel) kurdum; haftalık kullanılabilir saat bütçesini müşteri yoğunluğuna göre vardiyalara dağıtıyorum.
   • Ekibin işe alım, eğitim, günlük görev dağılımı ve performans değerlendirme süreçlerini yönetiyorum; satış ve hizmet standartlarını koçlukla sahada geliştiriyorum.
   • Sevkiyat kabulü, stok sayımı ve ürün bulunurluğunu takip ediyor; görsel düzenleme ve kampanya uygulamalarının marka standartlarına uygun yapılmasını sağlıyorum.
   • Müşteri deneyimini ve mağaza operasyonunun prosedürlere uyumunu yönetiyor, bölge yönetimine düzenli performans raporu sunuyorum.
   • Responsible for the store's sales and profitability targets; I track KPIs such as conversion rate, average basket value and units per transaction daily and weekly, and turn them into action plans.
   • Built a weekly alignment map (Excel) comparing daily revenue, footfall and working hours, and use it to allocate the weekly hours budget to shifts according to customer traffic.
   • Manage hiring, training, daily task allocation and performance reviews for the team, raising sales and service standards through on-the-floor coaching.
   • Oversee deliveries, stock counts and product availability, and make sure visual merchandising and campaigns are executed to brand standards.
   • Manage the customer experience and the store's procedural compliance, reporting performance regularly to regional management.

2. Ekip ve Kategori YönetimiPeople & Category Management

   Decathlon, İstanbulIstanbul
   Şubat 2022 – Mayıs 2025February 2022 – May 2025

   • Satıcı ve tedarikçi ilişkilerini yönetirken yüksek performanslı ekipler kurdum ve geliştirdim; operasyonel disiplin ve müşteri odaklılık kültürünü güçlendirdim.
   • Sektör trendlerini, rakip hamlelerini ve müşteri ihtiyaçlarını takip ederek kategori bazında aksiyon planları oluşturdum; kampanya ve promosyon faaliyetlerini destekledim.
   • Marka konumlandırması ve büyümeyi desteklemek için kategori stratejilerini ürün yelpazesinin genişletilmesi, promosyon planlaması ve mağaza içi önceliklendirme üzerine kurguladım.
   • Yoğun dönemlerde talep planlama ve stok yenileme süreçleriyle stok seviyelerini ve ürün bulunurluğunu optimize ettim; yüksek bulunurluğu fazla stok riskine karşı dengeledim.
   • Satış, stok, bulunurluk ve verimlilik odaklı performans raporları hazırladım; net sorumluluklar ve tarihlerle haftalık iyileştirme döngülerini yönettim.
   • Yüzme ve kayak kategorilerinde çocuk ve bebek ürün çeşitliliğini yönettim; sezonluk koleksiyonlarda ürün portföyü geliştirme ve stok takibinden sorumlu oldum.
   • Built and developed high-performing teams while managing seller and supplier relationships, fostering a culture of operational discipline and customer focus.
   • Tracked industry trends, competitor actions and customer needs to develop category-level action plans and support campaign and promotional activities.
   • Structured category strategies across range expansion, promotional planning and in-store prioritisation to support brand positioning and growth.
   • Optimised stock levels and product availability during peak periods through demand planning and replenishment, balancing high availability against overstock risk.
   • Built performance reports on sales, stock, availability and efficiency, running weekly improvement cycles with clear ownership and deadlines.
   • Managed the kids and baby assortment within swimming and skiing, overseeing portfolio development and inventory tracking across seasonal ranges.

3. Spor Satış DanışmanıSports Sales Associate

   Decathlon, İstanbulIstanbul
   Ağustos 2020 – Şubat 2022August 2020 – February 2022

   • Bir spor kategorisinin satış, stok ve görsel düzenleme dahil uçtan uca operasyonlarını yönettim; ürün uzmanlığı ve ihtiyaca dayalı önerilerle güçlü bir müşteri deneyimi sundum.
   • Satış stratejisi, stok planlaması ve raf uygulamasını bir araya getirerek kategorinin ticari performansını büyüttüm.
   • Satıcı ve kampanya performansını günlük ve haftalık KPI'larla (satış, bulunurluk, stok sağlığı) analiz ederek dalgalanmalara hızla yanıt verdim ve performans raporları hazırladım. Stok doğruluğunu ve ürün bulunurluğunu artıran operasyonel rutinleri güçlendirerek satış alanındaki aksaklıkları azalttım.
   • Kategori önceliklerinin sahada tutarlı biçimde uygulanması için mağaza operasyonu ve ticari paydaşlarla birlikte çalıştım.
   • Managed end-to-end operations for a sports category, including sales, stock and merchandising, while delivering a strong customer experience through product expertise and needs-based recommendations.
   • Drove commercial growth within the category by integrating sales strategy, stock planning and shelf execution.
   • Analysed seller and campaign performance through daily and weekly KPIs (sales, availability, stock health) to respond quickly to fluctuations and prepare performance reports. Strengthened operational routines that improved stock accuracy and availability, reducing disruption on the sales floor.
   • Worked with store operations and commercial stakeholders to make sure category priorities were executed consistently on the ground.

EğitimEducation

• 2018 İktisat, İstanbul ÜniversitesiEconomics, Istanbul University Mezuniyet: Haziran 2018Graduated June 2018

SertifikalarCertificates

• 2025Veri AnalitiğiData AnalyticsMiuul
• 2025Dijital PazarlamaDigital MarketingLinkedIn Learning
• 2024LiderlikLeadershipLinkedIn Learning
• 2020Microsoft ExcelUdemy

ReferanslarReferences

Referanslar talep üzerine paylaşılır.

References are available on request.